Meta a lansat mult-așteptatul asistent de IA capabil să trimită e-mailuri în mod autonom, să vândă o mașină și să rezerve călătorii în numele unei persoane, în ciuda îngrijorărilor interne legate de faptul că tehnologia ar putea gestiona defectuos accesul la datele personale sensibile.

Agentul Muse al companiei, cunoscut în interiorul companiei drept Hatch, reprezintă piesa centrală a planului directorului general Mark Zuckerberg de a oferi „superinteligență personală” miliardelor de oameni care folosesc zilnic serviciile Meta.

Produsul va fi disponibil inițial doar în SUA, printr-o aplicație dedicată Muse sau prin serviciul de mesagerie WhatsApp al Meta, a precizat compania în anunțul făcut marți. Meta a menționat că intenționează să adauge agentul în gama sa de ochelari inteligenți „în curând”, fără a oferi detalii suplimentare.

Modelat pe baza agentului de IA open-source OpenClaw, Muse este conceput pentru a accesa aplicațiile unei persoane din categorii precum e-mail, calendar, plăți, sănătate, cumpărături și casă inteligentă, a arătat Meta. Utilizatorii aleg la ce aplicații se conectează și pot revoca accesul în orice moment.

Fiecare agent Muse rulează pe propria mașină virtuală, o emulare în cloud a unui computer personal, ceea ce îi permite să continue executarea solicitărilor în fundal chiar și atunci când o persoană nu îl utilizează în mod activ.

Sincronizarea cu aplicații care conțin date reale ale utilizatorilor crește potențiala utilitate a agentului, ridicând însă semnificativ miza în ceea ce privește siguranța și fiabilitatea, atât pentru utilizatorii care i-au încredințat informațiile, cât și pentru alții care s-ar putea afla la capătul unor comportamente defectuoase ale agentului.

Defecțiuni și riscuri

Vishal Shah, vicepreședintele departamentului de produse de IA la Meta, a declarat că inițial compania amânase lansarea produsului în aprilie pentru a-l face mai sigur. Meta a decis că munca suplimentară i-a permis să „treacă pragul” și să îndeplinească cerințele minime privind siguranța produsului, securitatea, confidențialitatea, performanța modelului și alți indicatori.

„Este imposibil de spus că nu va exista niciodată o greșeală, a afirmat Shah într-un interviu, dar fiecare parte a arhitecturii a fost concepută pentru a o face cât mai sigură, securizată și privată posibil.”

Chiar săptămâna aceasta, angajații Meta care au testat instrumentul au raportat rezultate mixte cu Muse: o persoană i-a lăudat utilitatea în planificarea vacanțelor, în timp ce altele au descris cazuri în care s-a deconectat fără explicații și a încărcat informații sensibile fără permisiune, potrivit unor postări interne consultate de Reuters.

O persoană a scris că produsul a fost atât de util în planificarea itinerarelor și a transportului terestru încât a devenit „al treilea participant” într-o recentă lună de miere de trei săptămâni în Indonezia.

Într-o altă postare, un angajat care i-a cerut lui Muse să monitorizeze biletele și alte articole care se epuizează rapid a relatat că s-a confruntat cu „numeroase moduri de eșec care l-au făcut nesigur”.

Produsul a încetat să mai reîncarce pagina după aproximativ 15 minute, a ignorat în tăcere alte erori și, uneori, a dezactivat monitorizarea „fără un motiv aparent”, a menționat persoana respectivă.

Directorul de tehnologie al Meta, Andrew Bosworth, a postat că a fost deconectat în mod repetat și a fost nevoit să se reconecteze, uneori de mai multe ori în câteva minute.

Alții au semnalat grave probleme de securitate, cum ar fi un agent care a ocolit măsurile de protecție pentru a expune fotografiile personale din iCloud ale unei persoane, după ce fusese pus să identifice jucării vizibile în pozele de la petrecerea de ziua unui copil.