Introducerea reclamelor și a conținutului sponsorizat în chatboți a generat îngrijorări legate de confidențialitate pentru utilizatorii de IA, în timp ce brandurile se străduiesc să rămână relevante într-un mediu online în rapidă schimbare.

Dezvoltatorul ChatGPT, OpenAI a început să afișeze reclame în conversațiile cu chatbotul pentru utilizatorii gratuiți și cei pe planuri cu costuri reduse, pentru a începe să echilibreze angajamentele de cheltuieli de sute de miliarde cu noi surse de venit.

Această mișcare a fost rapid ironizată de rivalul Anthropic, care și-a construit reputația pe siguranță și securitatea datelor.

Reclama Anthropic difuzată în timpul Super Bowl-ului de săptămâna trecută arăta un bărbat care cerea sfaturi unui sistem de inteligență artificială conversațional, care apoi introducea un text publicitar pentru un site de întâlniri în răspunsul său, altfel relevant.

Șeful OpenAI, Sam Altman a răspuns că clipul era „clar necinstit”.

Dincolo de OpenAI, Microsoft rulează reclame contextuale și conținut sponsorizat în asistentul său Copilot din 2023.

Motorul de căutare bazat pe IA, Perplexity testează reclame în Statele Unite din 2024, în timp ce Google testează de asemenea reclame în „prezentările” IA, pe care motorul său de căutare cu același nume le oferă din anul trecut.

Confidențialitatea datelor

Google a negat în repetate rânduri că ar dori să difuzeze reclame în chatbotul său Gemini, iar Demis Hassabis — șeful diviziei DeepMind a gigantului de căutare — a spus că reclamele „trebuie gestionate foarte atent”.

„Ceea ce contează cel mai mult” în IA este „încrederea în securitate și confidențialitate, pentru că îți poți împărtăși, potențial, viața cu acel asistent”, a adăugat el.

OpenAI a încercat să liniștească utilizatorii, afirmând că răspunsurile ChatGPT nu vor fi modificate de reclamele care sunt afișate alături de conversații, mai degrabă decât integrate în ele.

De asemenea, a promis că nu va vinde datele utilizatorilor către agenții de publicitate.

Companiile din domeniul IA sunt „îngrijorate că vânzarea de reclame va speria utilizatorii”, a declarat Nate Elliott, analist la firma americană de date Emarketer.

Dar „atunci când este gratuit, tu ești produsul. E un risc de care suntem mai mult sau mai puțin conștienți deja”, a spus Jerome Malzac de la consultanța în IA Micropole.

„Îl acceptăm pentru că găsim valoare în el.”

Dacă se dovedește a fi adevărat, agenții de publicitate vor fi încântați să profite de valul IA care se revarsă peste utilizatorii de internet din întreaga lume.

Un factor care schimbă regulile jocului

„Va fi un factor care schimbă regulile jocului pentru întreaga industrie”, a spus Justin Seibert, șeful Direct Online Marketing.

„Deja vedem cât de mari sunt ratele de conversie (interacțiuni care se traduc într-o achiziție) pentru persoanele care provin din ChatGPT și celelalte LLM-uri (modele lingvistice mari)”, a adăugat el.

Asistenții IA ar putea reprezenta până la două procente din piața publicității online până în 2030, au sugerat analiștii băncii HSBC într-un raport.

Multe branduri își prioritizează deja vizibilitatea pe acest nou canal, inclusiv lanțul american de supermarketuri Target și producătorul de software Adobe.

Dincolo de cumpărarea unui spațiu pe ecranele utilizatorilor, companiile încearcă de asemenea să facă ca produsele lor să apară în răspunsurile organice ale chatboților.

„Dacă brandul tău nu este menționat (de chatboți), el nu mai există”

Practica este cunoscută sub numele GEO (Generative Engine Optimisation) — o evoluție a strategiei de optimizare pentru motoarele de căutare (Search Engine Optimisation) din era dominației Google pe web.

„Am identificat 90 de reguli care pot asigura că conținutul pe care îl creați este valorizat de IA și difuzat în locurile potrivite”, a spus Joan Burkovic, șeful startup-ului francez de GEO, GetMint.

Compania pretinde deja că are 100 de clienți, inclusiv brandul de modă Lacoste.

Malzac a subliniat tehnici precum includerea de referințe la lucrări științifice, adăugarea unei secțiuni de „întrebări frecvente” pe site-ul tău și publicarea de informații structurate și actualizate regulat.

„Dacă brandul tău nu este menționat (de chatboți), el nu mai există” pentru unii utilizatori, a avertizat el.